よくある質問

お申込み・料金について

Q 利用料金はいくらですか?
A

ご利用料金は、月ごとの計算となります。内訳は、お客様が選択されたウォーターサーバーのあんしんサポート料+ご利用になった分のウォーターボトル種類と本数により決まります。

○あんしんサポート料

アクアアドバンス:1,500円/月+消費税
アクアトラスト:1,500円/月+消費税
アクアスリム、アクアスリム ピンクゴールド:1,000円/月+消費税
アクアスリムS:1,000円/月+消費税

※ウォーターボトルとウォーターサーバーのセットでのご利用となります。ボトルのみのご提供は行なっておりません。
※アクアトラストは2015年12月18日をもって取扱い終了となりました。

○ウォーターボトル(いずれも税・宅配料込)

レギュラー:12リットル、1,200円/本+消費税
スリム:7リットル、900円/本+消費税
アクアクララあさぎり高原ハイパーバナジウム270:8リットル、1,600円/本+消費税

※アクアクララあさぎり高原ハイパーバナジウム270は一部宅配料がかかる地域がございます。
※アクアクララあさぎり高原ハイパーバナジウム270は2017年9月30日をもって新規受付を終了いたしました。

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Q 支払方法は何が選べますか?
A

クレジットカード・銀行口座引落にて対応しております。
法人のお客さまには銀行振込(請求書支払い)にも対応しております。
アクアアドバンス・アクアトラスト・アクアウィズをご利用の場合は、料金のお支払いはクレジットカードでお願いしています。詳しくはお届けの販売店にお尋ねください。
※アクアトラストは2015年12月18日をもって取扱い終了となりました。
※対応クレジットカード種別:Master、JCB、VISA、DC、AMEX、ダイナース
※デビットカード、プリペイドカードにつきましては、クレジットカードとしてのお取扱いはございません。

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Q あんしんサポート料とは?
A

アクアクララのウォーターサーバーを安心・快適にご利用いただくためのサービスにかかる費用です。
具体的には専門スタッフ(アクアクララポーター)によるウォーターサーバーの設置(撤去)費用、定期メンテナンス費用、故障対応サービスが含まれます。

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Q 2年割りプランとは?
A

2年のご利用を前提に、アクアファブとアクアウィズであんしんサポート料をお安くご利用いただけるお得なプランです。

アクアウィズ:2,000円/月+消費税 → 1,500円/月+消費税
アクアファブ:1,500円/月+消費税 → 1,300円/月+消費税

※アクアウィズを2年以内に解除した場合は、プラン解除料(9,800円+消費税)が発生します。
※アクアファブを2年以内に解除した場合は、プラン解除料(6,000円+消費税)が発生します。

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Q 法人向けの料金プランはありますか?
A

一般のご家庭、法人様とも「同一料金」にて承ります。

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Q 配達エリアを教えてください。
A

アクアクララでは、北海道から沖縄まで、全国各地へのお届けを行っております。
※離島、一部地域を除く
設置されるご住所が配達エリア内かどうかを「宅配エリア・日時」のページでお調べいただけます。              

関連リンク
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